Benvenuti nella sezione dedicata alle spedizioni e ai resi di Vestiti Stile Strada. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, e ci impegniamo a rendere ogni aspetto del vostro shopping semplice e trasparente.

Spedizioni

TEMPI DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE: 1-2 giorni lavorativi

DESTINAZIONI: Spediamo in tutto il mondo (escluse alcune zone dell’Asia e aree remote)

Opzioni di spedizione

1. Spedizione Standard (€12.95)

  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Tracciamento incluso

2. Spedizione Gratuita

  • Disponibile per ordini superiori a €50
  • Corriere: EMS
  • Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Tracciamento incluso

Resi & Cambi

Capiamo che a volte un capo d’abbigliamento o un accessorio possa non soddisfare completamente le vostre aspettative. Ecco la nostra politica chiara e semplice per garantire la vostra completa soddisfazione.

Termini per il Reso

  • Periodo per il reso: 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine
  • Condizioni del prodotto: Deve essere nelle condizioni originali, con etichette attaccate e nella confezione originale, senza segni di usura o danni
  • Documentazione richiesta: Ricevuta d’acquisto o numero d’ordine

Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:

  • Costumi da bagno (se rimossi dalla confezione originale)
  • Erogatori e prodotti per la cura personale
  • Prodotti di magnesio per sportivi
  • Articoli contrassegnati come “Final Sale” o “Non Rimborsabile”

Procedura per il Reso

  1. Inviate la richiesta entro 15 giorni dalla ricezione a [email protected] utilizzando il modello qui sotto
  2. Riceverete un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione
  3. Preparate il pacco con il prodotto nelle condizioni originali e includete la ricevuta
  4. Spedite il pacco all’indirizzo fornito (le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente)
  5. Riceverete la conferma quando il reso sarà elaborato

Modello per la Richiesta di Reso

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]

Gentile Team di Vestiti Stile Strada,

Desidero richiedere il reso/cambio del seguente articolo:

  • Numero ordine: [inserire]
  • Data ordine: [inserire]
  • Articolo/i da restituire: [nome prodotto, codice prodotto se disponibile]
  • Taglia/Colore: [se applicabile]
  • Motivo del reso: [inserire motivo: taglia errata, prodotto difettoso, ecc.]

Allego foto del prodotto (se difettoso) e copia della ricevuta.

Cordiali saluti,

[Nome e Cognome]
[Indirizzo email]
[Numero di telefono]

Rimborsi

  • Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
  • Il tempo effettivo per la ricezione del rimborso dipende dalla vostra banca o provider di pagamento:
    • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 giorni lavorativi
    • PayPal: 1-3 giorni lavorativi
  • Nota: Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Cambi

Se desiderate cambiare un articolo con un altro prodotto:

  1. Seguite la stessa procedura del reso
  2. Indicate nella richiesta che desiderate un cambio e specificate il nuovo prodotto desiderato
  3. Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, dovrete pagare la differenza
  4. Se il nuovo prodotto ha un prezzo inferiore, vi verrà rimborsata la differenza

Prodotti Difettosi

Se ricevete un prodotto difettoso, contattateci immediatamente a [email protected] allegando foto del difetto. In questi casi:

  • Ci occuperemo noi delle spese di spedizione per il reso
  • Vi invieremo un prodotto sostitutivo non appena possibile

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre politiche di spedizione o reso, non esitate a contattarci:

Grazie per aver scelto Vestiti Stile Strada. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, proprio come lo stile urbano che portiamo nel vostro guardaroba e nella vostra vita sportiva.